El 27 de julio, la compañía de realidad virtual Oculus, propiedad de Facebook, lanzó un retiro del mercado de las cubiertas de espuma para sus auriculares de realidad virtual Quest 2 después de que los usuarios se quejaron de irritación de la piel.
De acuerdo con Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. (CPSC), «Las interfaces faciales de espuma pueden causar irritación y reacciones en la piel del rostro, que incluyen erupciones, hinchazón, ardor, picazón, urticaria y protuberancias».
La CPSC recibió aproximadamente 5.716 informes de incidentes, 45 de los cuales requirieron atención médica. Afirman que se recolectaron alrededor de 4 millones de unidades, junto con alrededor de 172,600 en Canadá.
Estos problemas parecen haberse conocido desde hace meses, con un demostración de Oculus el 15 de abril explicando que “Después de realizar una investigación exhaustiva sobre este problema, no hemos encontrado ninguna contaminación o sustancias inesperadas en nuestro proceso de fabricación. Hemos identificado algunos rastros de sustancias que normalmente están presentes en el proceso de fabricación y que pueden contribuir al malestar de la piel. »
«Hemos confirmado con dermatólogos y toxicólogos expertos que estos niveles se consideran extremadamente bajos».
las ventas tienen estaba en pausa para los audífonos Quest 2, que salieron a la venta en octubre de 2020. A partir del 24 de agosto, todos los audífonos nuevos vendrán con una nueva funda de silicona, y Oculus ha declarado que «ahora ofrecemos una funda de silicona gratuita para los propietarios de auriculares Quest 2 y paquetes de ajuste Quest 2».
